客人到店取貨操作
對於有門店商戶而言，提供門店取貨是一種可以提供多一種取貨方式給客人選擇的做法，方便客人同時也直接地增加與客人的互動。本文將提供兩種到店取貨操作，指導您如何使用e-sales來準備客人需要取的貨和更新訂單資訊，以便在客人來店取貨時您也能夠順利處理訂單。
方式一：手動輸入客人電話號碼查詢訂單
步驟 1：向前來門店客人查詢電話號碼
當客人進入門店時，您可以先請客人提供電話號碼或訂單編號，以作確認訂單身份。
步驟 2：前往訂單管理頁面，查找待取貨的訂單
進入訂單管理頁面，您將能夠看到所有的訂單。在搜尋欄可輸入客人電話號碼或訂單編號，以助您更有效地準備訂單商品及交付。
步驟 3：核對訂單內容
您可以與前來取貨的客人檢查訂單資訊、核對商品和款項等，以確保訂單得到妥善處理。
步驟 4：更新訂單資訊
在客人取貨後，您可以更新訂單狀態為「已完成」。請確保您選擇正確的訂單狀態，以留下準確的數據在e-sales後台。
可參考動態教學：
方式二：掃瞄訂單二維碼快速查找訂單
步驟 1：請前來門店客人出示訂單二維碼
當客人進入門店時，您可以先請客人提供訂單二維碼或訂單編號，以作確認訂單身份。
步驟 2：使用已登入e-sales的設備掃瞄訂單二維碼
不管用二維碼掃瞄器、電話、平板甚至電腦，只要帶有鏡頭都可以進行掃瞄。在e-sales後台任一版面點擊右上角「掃瞄二維碼」，啟用並允許使用攝影機，便能掃瞄二維碼
步驟 3：核對訂單內容
您可以與前來取貨的客人檢查訂單資訊、核對商品和款項等，以確保訂單得到妥善處理。
步驟 4：更新訂單資訊
在客人取貨後，您可以更新訂單狀態為「已完成」。請確保您選擇正確的訂單狀態，以留下準確的數據在e-sales後台。