e-sales提供了強大且直觀的訂單管理功能,讓您能夠輕鬆地跟蹤和管理您的訂單。
本指南將向您詳細展示如何使用訂單管理功能,幫助您有效地處理訂單,提供出色的客戶服務。
步驟 1:訂單概覽
進入訂單管理頁面。
在訂單管理頁面,您將看到所有待處理、進行中和已完成的訂單情況。
步驟 2:查看訂單詳情
點擊您想要查看的特定訂單,以進入訂單詳情頁面。
您能看到有關該訂單的詳細資訊,包括聯絡人名稱、聯絡方式、付款方式、訂單金額等。
步驟 3:處理訂單
您可以執行不同的訂單處理操作,如修改訂單資訊、更新訂單狀態、增加訂單標籤等。
可透過 建立模板 來進行備貨,亦可用訂單備忘錄作輔助。 在訂單操作記錄中,帳號針對訂單實行過的操作記錄痕跡將記錄在此。
步驟 4:更新訂單狀態
在處理訂單過程中,您更新的訂單狀態將同步至客人查看訂單頁面,客人會知道訂單進展。
選擇適當的訂單狀態,如「待處理」、「已出貨」、「已到貨」等。
可參考動態教學: