發送SMS推廣提醒舊客進行回購

e-sales 的廣播中心有個非常強大且有效的功能——SMS短訊推廣,透過向客人發送一些新品宣傳、公告或派發優惠碼,可以幫助您提升您的業務成果。在本篇文章中,將向您介紹如何使用 SMS 推廣中心進行短訊推廣。

步驟 1:進入廣播中心
在左側導航欄中,點選「SMS短訊推廣」。

步驟 2:新增推廣短訊
右上角可點擊「新增」。

步驟 3:設定行銷短訊內容
您可以為這次推廣短訊命名、自定義短訊內容、選擇合適的 用戶群組 作為受眾並進行預覽。
*注:在「SMS發送內容」欄位中,建議撰寫重點內容。目的簡潔明瞭,例如提醒舊客回購,並提供相關的促銷資訊或特別優惠。

步驟 4:確認並發送
預覽短訊發送內容確保沒有錯誤或遺漏的訊息並確認受眾後,發出短訊。
*注:發送時需注意字數限制,由於電訊商限制每70字元為一個短訊,若含變量超出70字元會再額外使用多一個短訊作延續發出。
例:
  • 含變量在內短訊69個字,含短訊數量1
  • 含變量在內短訊71個字,含短訊數量2,如此類推

步驟 5:檢查發送進度
短訊發送後,於SMS短訊推廣列表中可以查看進度。
*注:發送短訊處理速度大約為每分鐘處理25個短訊,實際速度會依據訊號環境產生差異。




以下是一些使用 SMS 推廣中心的使用建議:
  • 定期向舊客發送短訊提醒新品推出或回購優惠碼,以增加客人回購率和忠誠度;
  • 透過客人曾購買商品了解商品喜好並提供特定優惠;
  • 使用引人注目的主題,吸引客人打開短訊並進一步下單。

可參考動態教學:

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